PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN GEPANG ONLINE TAMAN NASIONAL GUNUNG GEDE PANGRANGO MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 / Faizal Tri Febrian / 14170051 / Pembimbing I : Irmayansyah / Pembimbing II : Rajib Ghaniy

Web Gepang Online Taman Nasional Gunung Gede Pangrango merupakan web yang dikelola oleh Taman Nasional Gunung Gede Pangrango. Kualitas web hal yang sangat penting, dan metode yang dapat digunakan untuk mengukur kualitas sebuah web yaitu webqual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui nilai variabel dari setiap dimensi webqual terhadap Web Gepang Online Taman Nasional Gunung Gede Pangrango. Metode penelitian yang digunakan adalah kuesioner yang hasilnya dihitung menggunakan skala likert kemudian dihitung rata-rata (mean) dari nilai masing-masing variabel ang ada dalam dimensi webqual. Hasil penelitian dapat diketahui bahwa nilai dimensi usability website Gepang Online nilainya 270 dengan kategori diterima, nilai dimensi information quality website Gepang Online nilainya 238 dengan kategori cukup, nilai dari dimensi interaction quality 262 dengan kategori diterima, dan dimensi overall impression nilainya 246 dengan kategori diterima. Nilai keseluruhan dimensi website Gepang Online nilainya 254, kesimpulannya website Gepang Online Taman Nasional Gunung Gede Pangrango diterima dari semua dimensi oleh pengguna web.