Penerapan Algoritma C4.5 Untuk Menentukan pelanggan potensial dalam rangka pemberian reward / Khodijah / 14160025 / Program Studi: Sistem Informasi / Pembimbing I : Irmayansyah / Pembimbing II : Anggra Triawan

Pelanggan merupakan asset terbesar, karena tanpa pelanggan toko tidak akan adakelangsungan bisnis. Memiliki banyak pelanggan yang loyal menjadi impian bagi hampir semua jenis bisnis Salah satu cara yang dapat dilakukan untuk menjaga hubungandengan pelangan adalah memberikan penghargaan (reward).Perkembangan teknologi sekarang semakin pesat khususnya komputer dan dapat menjadi salah satu kemajuan teknologi yang dapat membantu manusia dalam meningkatkan kualitas dan kuantitaskerja, penggunaan komputer saat ini juga saling mendukung perusahaan dalam melihat loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan komputer sebagai alat bantu dalamprosespengambilan keputusan menentukan pelanggan potensial, yang didukung denganmetode Algoritma C4.5 untuk memperoleh hasil yang akurat. Penelitian ini bertujuanuntuk menentukan pelanggan potensial yang nantinya layak diberikah hadiah olehPemilik toko dengan melihat dari riwayat pembelian pelanggan dan loyalitas pelangganhasil dari penelitian adalah sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan dengan metodeAlgoritma C4.5. sistem ini dibangun dengan bahasa pemrograman PHP menggunakandatabase Mysql.