PENERAPAN METODE ANALITYCAL HIERARCHY PROCESS (AHP) UNTUK PEMILIHAN PAKET LAYANAN INTERNET PADA PERUSAHAAN PENYEDIA LAYANAN INTERNET / MHD Gifhari Djati Nugraha / 14167025 / Pembimbing I : Alam Supriyatna / Pembimbing II : Adiat Pariddudin

Internet Service Provider merupakan perusahaan yang berfokus pada penyedia layanan internet. Paket internet merupakan layanan yang diperdagangkan pada perusahaan tersebut. Pemilihan paket layanan internet merupakan salah satu tahapan untuk berlangganan internet umumnya calon pelanggan tidak mempunyai dasar yang kuat untuk mendapatkan faktor-faktor pertimbangan untuk memilih satu dari beberapa layanan yang ditawarkan. Oleh sebab itu dibutuhkan sebuah metode yang dapat membantu calon pelanggan dalam memilih paket layanan internet yang sesuai dengan kebutuhan perusahaanya atau kebutuhan pribadi. Salah satu metode yang digunakan untuk pemilihan paket layanan internet adalah Analitycal Hierarchy Process (AHP) merupakan sebuah metode dalam pendukung keputusan yang akan diterapkan dalam sistem informasi berbasis Web. Pada penelitian ini menggunakan 5 kriteria yang telah ditentukan oleh salah satu perusahaan penyedia layanan internet yaitu harga termurah, banyaknya jumlah pengguna, penggunaan video streaming, penggunaan chatting, dan penggunaan browsing. Input dari sistem informasi pada penelitian kali adalah nilai perbandingan antar kriteria dari calon pelanggan dan input nilai perbandingan antar alternatif terhadapt kriteria yang ada dari ahli dari pennyedia layanan internet. Lalu sistem akan melakukan mengolah kedua nilai tersebut. Output dalam penelitian ini adalah rekomendasi paket internet yang
telah diolah oleh sistem dari hasil nilai yang dimasukan oleh calon pelanggan dan ahli yang di kalkulasikan menggunakan metode Analitycal Hierarchy Process (AHP) dengan korelasi Rank Spearman. Diperoleh hasil presentase kelayakan ahli sebesar 100% yang diinterpretasikan sangat layak sedangkan untuk hasil presentase kelayakan pengguna sebesar 84.28%,maka terkait aplikasi yang dibuat dapat dikategorikan kedalam interpretasi sangat layak. Hasil perhitungan korelasi Rank Spearman mendapatkan nilai sebesar 0.5 yang bermakna “Sedang”.